Chính Sách Bảo Hành

Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành

Tất cả mặt hàng do  jennalou.com cung cấp được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

Điều kiện bảo hành

• Jennalou.com sẽ tiến hành bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
• Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng.
• Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vi bảo hành. jennalou.com vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế, miễn chi phí nhân công bảo hành.
• Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.

Thời gian triển khai bảo hành

Trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách hàng, nhân viên bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách hàng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.

Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể để lại thông tin yêu cầu bảo hành tại  jennalou.com